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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
a Vestindo Rendas Boutique de Lingeries em concordância com oque manda o código de defesa do consumidor (LEI № 8.078,de Setembro de 1990) deixa aqui registrado o compromisso com nossas Clientes. 

Preciosa nós selecionamos e confeccionamos nossas peças com muito amor, carinho e dedicação para que venham realmente atender as suas necessidades e levarem até você autoestima e bem estar em todos os momentos da sua vida♥️ Pirem cada não fique satisfeita com sua compra siga corretamente nossa política de trocas para que possamos efetuar a troca.
1-Condições para a troca:
Aceitamos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que as peças:
✔️ Estejam sem sinais de uso, sem odores e sem sujeira;
✔️ Mantenham a etiqueta e a TAG fixadas na peça;
✔️ Estejam em perfeitas condições de conservação.
🚫 Não realizamos trocas de:
• Peças em promoção ou adquiridas em ações promocionais;
• Calcinhas e bodies (por questões de higiene e segurança);
• Peças que apresentem sinais de uso, lavagem, sujeira ou mau estado de conservação.
2. Processo de Troca
1️⃣ O cliente deve entrar em contato pelo nosso suporte dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da peça.
2️⃣ Após análise, enviaremos um código de postagem para que a cliente nos envie a peça sem custo.
3️⃣ Assim que a peça chegar, realizamos a troca e enviamos a nova peça. O custo do frete de reenvio fica por conta da cliente.
3. Devoluções e Reembolso
Se a cliente não desejar trocar o produto, poderá solicitar o cancelamento e reembolso, seguindo estas condições:
✔️ O produto deve estar sem uso e com etiqueta e TAG intactas;
✔️ O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos do recebimento.
💰 Formas de reembolso:
• Pix ou Boleto: valor devolvido em até 48 horas após o recebimento do produto em nossa loja.
• Cartão de crédito: o estorno será solicitado em até 10 dias úteis, podendo aparecer na próxima fatura, conforme as regras da operadora do cartão.
📌 Importante: Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você!
Pedidos com embalagem avariada
  ‼️A entrega das compras efetuadas na Vestindo Rendas é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações abaixo, RECUSE o recebimento do pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail: [email protected]