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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

a Vestindo Rendas Boutique de Lingeries em concordância com oque manda o código de defesa do consumidor (LEI № 8.078,de Setembro de 1990) deixa aqui registrado o compromisso com nossas Clientes. 

Preciosa nós selecionamos e confeccionamos nossas peças com muito amor, carinho e dedicação para que venham realmente atender as suas necessidades e levarem até você autoestima e bem estar em todos os momentos da sua vida♥️ Pirem cada não fique satisfeita com sua compra siga corretamente nossa política de trocas para que possamos efetuar a troca.

1-Condições para a troca:

Aceitamos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que as peças:

✔️ Estejam sem sinais de uso, sem odores e sem sujeira;

✔️ Mantenham a etiqueta e a TAG fixadas na peça;

✔️ Estejam em perfeitas condições de conservação.

🚫 Não realizamos trocas de:

• Peças em promoção ou adquiridas em ações promocionais;

• Calcinhas e bodies (por questões de higiene e segurança);

• Peças que apresentem sinais de uso, lavagem, sujeira ou mau estado de conservação.

2. Processo de Troca

1️⃣ O cliente deve entrar em contato pelo nosso suporte dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da peça.

2️⃣ Após análise, enviaremos um código de postagem para que a cliente nos envie a peça sem custo.

3️⃣ Assim que a peça chegar, realizamos a troca e enviamos a nova peça. O custo do frete de reenvio fica por conta da cliente.

3. Devoluções e Reembolso

Se a cliente não desejar trocar o produto, poderá solicitar o cancelamento e reembolso, seguindo estas condições:

✔️ O produto deve estar sem uso e com etiqueta e TAG intactas;

✔️ O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos do recebimento.

💰 Formas de reembolso:

• Pix ou Boleto: valor devolvido em até 48 horas após o recebimento do produto em nossa loja.

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado em até 10 dias úteis, podendo aparecer na próxima fatura, conforme as regras da operadora do cartão.

📌 Importante: Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você!

Pedidos com embalagem avariada
  ‼️A entrega das compras efetuadas na Vestindo Rendas é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações abaixo, RECUSE o recebimento do pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail: [email protected]